Bezorgen

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Bestellingen welke geplaatst en betaald zijn voor 16.00 uur, en als geheel direct leverbaar is wordt dezelfde werkdag verstuurd. Voor klanten welke hun bestelling per vooruitbetaling geplaatst hebben kan de bestelling niet eerder in behandeling genomen worden dan dat de betaling ontvangen is. Kies daarom voor 1 van onze andere betaalwijzen wanneer je je bestelling graag snel ontvangt. Bij het plaatsen van je bestelling kan je bij de bezorgmogelijkheden een kleine notitie voor de bezorger achterlaten.

Wanneer je bestelling ingepakt is ontvang je in de avond voordat je bestelling geleverd wordt het pakketnummer. Met dit pakketnummer kan je de status van je pakket na gaan.


Door wie wordt de bestelling bezorgd?

Je pakket wordt door DPD bezorgt. DPD levert de pakketten van maandag t/m zaterdag op het door jou gewenste adres. De ochtend van de dag waarop je het pakket gaat ontvangen stuurt DPD je een mail van het verwachte aflevermoment, de aangegeven dit is een tijdsvenster van slechts 1 uur. Mogelijk levert DPD het pakket bij je buren wanneer ze op het originele adres geen respons krijgen. Wanneer je niet thuis bent bij een afleverpoging ontvang je een briefje in je brievenbus. Op dit briefje wordt aangegeven wat de opties zijn op het pakket alsnog te ontvangen. 

Alle grotere pakketten (denk aan kruiwagens etc.) worden door speciaal geregeld vervoer geregeld. Wanneer dit het geval is wordt je vooraf gebeld om een afspraak te maken wanneer het pakket bij je geleverd kan worden. Wanner je bij leveringen van deze grote pakketten niet thuis blijkt te zijn wordt er van je verwacht een bijdrage te leveren in de gemaakte kosten (€25,-).


Kan ik een tijdstip voor bezorgen afspreken?

Het is niet mogelijk een tijdstip voor bezorgen af te spreken. Ben je niet vaak thuis? Dan kan je wel een ander afleveradres opgeven waar wel vaak iemand thuis is. En wellicht is het wel handiger voor je op gebruik te maken van een DPD parcelshop. Bij deze shops kan je het pakket op het door jou gewenste moment ophalen.


Levert Agradi ook in het weekend?

De pakketten worden bezorgd van maandag tot en met zaterdag.


Kan ik de bestelling op een ander adres laten bezorgen?

Het is mogelijk het pakket op een ander adres te laten afleveren, je kan dit bij je bestelling aangeven. Bij het plaatsen van je bestelling kan je bij stap 2 in de winkelwagen een ander afleveradres aangeven en ook een DPD parcelshop is een mogelijkheid. Helaas kunnen wij niet bezorgen bij een postbusadres.


Gebruik van DPD Parcelshops

Zoals hierboven al eens aangehaald is het ook mogelijk om gebruik te maken van DPD parcelshops voor de aflevering van je pakket. Hierdoor kan je gebruik maken van ruime openingstijden en een locatie bij je in de buurt. Deze pakketten mogen echter niet groter zijn dan 1 meter bij 50 cm bij 50 cm en niet zwaarder dan 20kg. Indien bij inpakken blijkt te groot blijkt wordt het pakket naar het factuuradres verstuurd. Via DPD Predict kan je dan zelf alsnog een ander aflevermoment en/of afleveradres bepalen.


Hoe vaak wordt de bestelling aangeboden?

De bestelling wordt door DPD 2x op het door jou aangegeven adres aangeboden. Wanneer het beide keren niet gelukt is om de bestelling af te leveren dan heb je nog een week de mogelijkheid om een ander bezorgmoment of bezorgadres aan te geven. Wanneer je met DPD geen andere aspraak maakt dan wordt het pakket retour gezonden en zullen wij een creditnota maken.


Kan ik mijn bestelling ook komen afhalen?

Het is helaas niet mogelijk om je bestelling af te halen. 


Levert Agradi b.v. ook in het buitenland?

Het is inderdaad mogelijk een pakket te bezorgen in een aantal andere landen. Hiervoor gelden andere voorwaarden. De vrachtkosten zijn vastgesteld per land:

Nederland €3,95  (gratis boven €39)
België €4,95  (gratis boven €75)
Duitsland €4,95  (gratis boven €75)
Luxemburg €12,95
Frankrijk €24,95

Voor enkele artikelen gelden verzend- en/of afleverrestricties buiten Nederland, dit is aangegeven bij de omschrijving van het artikel.